为用户提供技术咨询和产品介绍；

为用户提供合格的零备件和维修服务；
指导和帮助用户安装调试；
为用户提供产品使用维护保养说明书、备件图册和维修工具；
每台柴油机为用户免费提供为期五天一人次的培训；
用户反映产品质量问题，不超过24小时给予答复，并服务到现场；
定期进行用户访问，对较大用户每年至少一次，对一般用户访问或地区用户访问每两年一次，征求用户
对产品的意见和要求，制订整改措施；
为用户提供终身服务制。
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